Loyalty Planet

4 marca 2024, Robert Sadowski

Pokolenie Z i Alpha. Jak zmieni się rola mediów w komunikacji z nowymi pokoleniami?

Sukces marketingowy i biznesowy marek w dużej mierze zależy od zrozumienia unikalnych cech każdego pokolenia, ich wartości, zachowań i potrzeb. Dynamiczny rozwój technologii oraz czynniki zewnętrzne takie jak pandemia, wojna, inflacja czy kryzys klimatyczny kształtują zachowania konsumenckie nowych pokoleń. Zmianie ulega również sposób konsumpcji mediów, ich rodzaj, forma i preferowane treści komunikatów, co niesie za...

28 lutego 2024, Robert Sadowski

IV Forum LOYALTY PLANET 360°

Zastąpienie lojalności transakcyjnej budowaniem hiperpersonalnego kontaktu marki z klientem, wieloaspektowe wzmacnianie zaufania klientów wobec marki obejmujące CX oraz działania CSR, budowanie lojalności jako kompleksowego ekosystemu – to tylko część zagadnień, jakim będzie poświęcone IV FORUM LOYALTY PLANET 360° organizowane 17-18 kwietnia 2024 w Warszawie przez brave conferences. Tematem przewodnim wydarzenia jest zaadaptowanie rozwiązań AI do...

1 grudnia 2023, Robert Sadowski

LOYALTY HEROES – Konkurs na najlepsze działania lojalnościowe w Polsce w 2023 roku III edycja

Prowadzenie działań lojalnościowych wymaga od marek wielowymiarowych strategii, łączących w sobie szereg zróżnicowanych aspektów. Budowanie lojalności dziś to przede wszystkim adaptacja nowych technologii i rozwiązań IT przez pryzmat zarówno potrzeb klienta, jak też spójności komunikacji oraz realizacji celów sprzedażowych. Wysoka konkurencja wcale nie ułatwia zadania, a budowanie i wzmacnianie zaufania klienta wobec marki to działania...

28 lutego 2023, Robert Sadowski

Gdy jako firma chcemy być inni, niż oczekuje tego klient…

… badania klienckie, jako środek do przełamywania organizacyjnych mitów i przekonań. Z Rafałem Kasprzykiem, Customer Experience & Innovation Manager z GASPOL, prelegentem III Forum Loyalty PLanet (19-20.04.Warszawa), rozmawia Paweł Wojciechowski, Integrated Commerce Director PUBLICIS GROUPE POLAND – jeden z moderatorów forum. [Paweł Wojciechowski]: GASPOL to firma o wizerunku skojarzonym z bardzo tradycyjnym produktem, co z resztą jest...

20 stycznia 2023, Robert Sadowski

III Forum Loyalty PLanet 360°

19-20 kwietnia 2023 roku w Warszawie odbędzie się III FORUM LOYALTY PLANET 360°. To największe i jedyne tak kompleksowe spotkanie branży lojalnościowej w Polsce, dedykowane managerom odpowiedzialnym za strategie budowania lojalności klienta, zarówno na rynku B2C jak i B2B, za pomocą programu lojalnościowego, jak i poza nim. Newspoint został patronem medialnym wydarzenia.